廣州柯睿歐制冷設備有限公司是由我院07級的袁雅婷師姐創辦的以冷庫庫闆，制冷機組為主營産品銷售外貿公司。公司80%同事都是本校校友，受到學院領導高度關注。11月21日，袁雅婷師姐組織我院7名大三學生到公司參觀學習和交流，下面将和大家分享參與此次活動同學的親身感受。

11月21日，我們七名經貿學院的學生來到了廣州柯睿歐制冷設備有限公司，參觀了外貿工作流程，随後還參加了公司的負責人袁雅婷師姐召開的沙龍會，分享關于外貿的點滴。

據了解，袁雅婷師姐以及公司裡的幾位工作人員也都是來自太阳成集团tyc234cc經貿學院，說起相應的課程以及談起校園的趣事都有共同話題，因此無論是從公司的融洽氛圍還是從師兄師姐們的耐心解答，都讓我們倍感親切。

本次活動不僅為我們經貿學院的學生提供了一個寶貴的學習機會，同時也向經貿學院的學生展示了柯睿歐的優秀企業文化，柯睿歐公司自雅婷師姐創業以來，早已與我校經貿學院結下不解之緣，更體現了柯睿歐公司為“校企互助”特色文化的傳承。

實操學習

下面介紹本次活動的具體流程和内容：我們一行人根據地址到了公司後，受到了張靜師姐的熱情招待。緊接着就是根據外貿的流程，依次安排各個崗位的工作人員來為我們介紹實際的操作事項。

首先是負責産品運營與技術支持的一位師兄給我們介紹，如何包裝産品的形象從而形成有力的推銷以及對于學習制冷技術的必要性。柯睿歐主營的是冰櫃以及其他制冷設備，在産品技術上門檻比較高。一件産品在網絡平台上的形象是需要不斷的維護才能保持競争力的，比如産品的照片需要精美的PS ，在産品相關的技術上也需要更加深入的學習才能滿足客戶的各種需求。

接下來在與一位業務銷售員師兄的溝通中我們了解到，在通過B2B或者B2C等平台成功的運營之後，緊跟而來的便是客戶的詢盤，回複客戶的詢盤并且了解客戶需求後及時進一步跟進，便是業務員最重要的工作。師兄也向我們展示了具體的與客戶交流的郵件，在當中我們認識到，當業務員除了需要有一定的英文水平，更重要的是談判技巧以及耐心細心、捕捉客戶的心理、如何應對客戶的冷漠态度、思考客戶真正需要的服務是什麼，這種種的技巧都是需要運用自如的，難怪說業務員是“全能的”。

緊接着跟單員師姐向我們介紹，當業務員完成與客戶的磋商後，合同進入履約階段後便是她的工作。跟單員通常需要負責與貨代公司和工廠聯系，租船訂艙，制作單據等。在制作單據方面由于我們在學校學習了外貿實操系統Simtrade，所以對這些單據還比較“親切”。師姐也向我們具體闡述了一些在實際業務中與Simtrade的異同，也向我們介紹了EXW/FOB/CIF這三個重要條款的細節。

讓我們體驗到了實際操作與課本内知識的差異。在這一部分我們看到的是與時代所接軌的，最新的外貿實務操作，更新了在課堂上接觸的一些已經略顯汰勢的知識，了解了更多當今貿易往來的情形。雖然這短短的幾句講解并不能讓我們完全領會這些行内人多年來千錘百煉的所有心得，但也已經給我們帶來十分珍貴的收獲。

經驗交流與收獲

    在這之後，雅婷師姐抽出寶貴的工作時間親自與我們談論了足足近兩個小時，十分耐心地傾聽了我們每一位同學對此次參觀的想法，也毫不厭煩地回答了我們每一個人提出的疑問。

在這個過程中我們了解到作為業務銷售員是外貿行業中一個十分關鍵的職位，他不僅需要有全面的外貿知識以及技巧，更需要的是内心的穩定，更需要沉得住氣。從師姐的口中了解到，公司以前曾經有過不少的員工，許多人離職的原因大多是遇到了困難而選擇了放棄，他們怯步于眼前的困難而未能意識到未來成功的喜悅需要當下的堅持不懈。

因此在如今大多人渴望賺快錢的時代，業務員實在是一個隻适合擁有沉穩而又好學的優秀人才能夠擔任的職位。十分深刻地記得師姐所說的“二八原則”，也希望自己能夠成為那沉得住氣的，百分之二十優秀的人。

過程中我們還了解到了如何去判斷并選擇自己是否适合外貿這個行業，是否适合他們公司的定位，也逐漸明白在大學為數不多的時間裡我們可以為畢業之後的自己所做些什麼。師姐也提到，如果目前還不知道自己的方向，先靜下心來，認真思考自己的優缺點，從自己的意願以及愛好去尋找方向。